| << Poprzednie ogłoszenie |
Koordynator Logistycznej Obsługi Klienta
Łódź
Odpowiedz: (Użyj zakładki Kontakt powyżej)
Typ ogłoszenia: Dam Prace
Kelly Services, założone w 1946 roku przez William R. Kelly jest międzynarodowym dostawcą rozwiązań HR dla różnego rodzaju klientów biznesowych. Działając w oparciu o biura zlokalizowane na całym świecie Kelly Services realizuje projekty rekrutacyjne w obszarach IT, Finanse, Księgowość, Sprzedaż i Marketing, Inżynieria oraz Life Science. Kelly Services ponadto oferuje szereg usług, związanych z konsultingiem oraz outsourcingiem pracowniczym. W 2009 roku poprzez Kelly Services zatrudnionych zostało ponad 500,000 osób na całym świecie.
Naszym klientem jest międzynarodowa korporacja z branży spedycyjnej.
Oferujemy pracę na stanowisku Koordynatora w zakresie logistycznej obsługi klienta.
Lokalizacja: Łódź
Obowiązki:
• Współodpowiedzialność za rekrutację, plan dnia i motywację pracowników
• Współtworzenie i wdrażanie koncepcji zmian w procesach, zasobach i systemach w ramach funkcjonowania COK
• Nadzorowanie pracy specjalistów Centrum Obsługi Klienta
• Realizacja wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu oraz bieżące reagowanie na odchylenia od tych wskaźników
• Realizacja standardów obsługi klienta
• Podejmowanie telefonicznej obsługi klienta w sytuacjach eskalacyjnych (w języku polskim i angielskim)
Wymagania:
• doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym/koordynatora w działaniach operacyjnych min. rok
• doskonałe umiejętności interpersonalne (komunikacja, udzielanie informacji zwrotnej, motywowanie)
• wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów podyplomowych - logistyka/zarządzanie/ekonomia
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• osobą zorientowaną na jakość obsługi klientów i ich potrzeby
• zdolność do pracy pod obciążeniem psychicznym i szybkiego podejmowania decyzji
• umiejętność logicznego i analitycznego myślenia
Nasz Klient oferuje:
• możliwość rozwoju poprzez udział w nowatorskim i prestiżowym projekcie oraz szkoleniach
• atrakcyjny pakiet socjalny oraz koleżeńską atmosferę w pracy
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i zajęć sportowych
Jeśli chcesz aplikować, prześlij CV i list motywacyjny w wersji anglojęzycznej na n.szalata@kellyservices.pl/. Przekonaj nas do siebie!
W dokumentach aplikacyjnych prosimy zamieścić oświadczenie o następującej treści:
*Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Kelly Services Poland Sp. z o.o. w celach rekrutacyjnych oraz na umieszczenie i przetwarzanie przekazanych przeze mnie danych osobowych, również po okresie rekrutacji, w bazie danych firmy Kelly Services Poland Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, 00-121, przy ul. Widok 8, lub innego podmiotu grupy Kelly Services, a także na ich przekazywanie do państw trzecich w ramach grupy Kelly Services, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem (-am) poinformowany (-a) o prawie dostępu do treści danych oraz możliwości ich poprawiania.*
Informujemy jednocześnie, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 593/3
Ogłoszenie dodane: Poniedzialek, 11 Kwiecien, 2011 15:40
